Tidak bisa masuk
Tautan atau kodenya ditolak, atau host belum mempersilakan masuk. Periksa kodenya, lalu apakah sedang menunggu di ruang tunggu.
Coba kodenya lagi →Bantuan Sapa · Tidak ada di sini yang memerlukan akun · Tulis ke kami
Apa yang bermasalah?
Kalau sedang berusaha masuk ke rapat, mulai dari sini. Semua di bawah ini butuh kurang dari satu menit.
Kamera tidak muncul
Periksa browser dulu — biasanya browser yang menahan izinnya — lalu periksa apakah ada aplikasi lain yang sedang memakai kamera dan menyebutkan namanya. Keduanya bisa diperbaiki tanpa keluar dari rapat.
Buka izin browser →Tidak ada yang bisa mendengar
Periksa mikrofon mana yang sedang dipakai — memasang headphone akan mengalihkannya, dan mencabutnya tidak mengembalikannya.
Ganti mikrofon →Mereka mendengar gema suara mereka sendiri saat saya bicara
Anda sendiri tidak akan mendengarnya di perangkat Anda, jadi percayalah pada mereka. Ini terjadi saat suara rapat yang diputar keras masuk kembali ke mikrofon Anda — headphone, atau speaker berkabel, menghentikannya.
Ganti perangkat suara →Subtitel tidak menyala
Tergantung browser Anda, dan Sapa bertanya dulu sebelum memakai data Anda. Subtitel butuh model ucapan di perangkat ini: Chrome mengunduh modelnya sendiri, dan di Safari serta Firefox Sapa menyediakannya.
Kemampuan browser saya →Terus terputus
Tempat Anda kami jaga selama sembilan puluh detik lalu dikembalikan ke posisi semula. Kalau terjadi dua kali dalam satu rapat, mematikan kamera adalah perbaikan tercepat.
Mengapa ini terjadi →Atau baca tentang
Masih buntu
Tulis ke kami dan pesannya sampai ke orang sungguhan. Tidak perlu sudah masuk — kalau justru masuknya yang bermasalah, untuk itulah formulir ini ada.
Tulis ke Dukungan